Veelgestelde vragen

Je bent van harte welkom in onze studio in Utrecht. Hier kun je verschillende opstellingen bekijken, stoffen voelen en uitgebreid proefzitten. We nemen graag de tijd om je kennis te laten maken met het comfort, de materialen en de mogelijkheden van ons modulaire systeem.

Ja. We helpen je graag bij het samenstellen van een bank die past bij jouw ruimte, woonstijl en gebruik. Dat kan in onze studio, telefonisch of via videobellen. Op basis van een plattegrond of foto's van je interieur denken we graag mee over afmetingen, opstellingen en stoffering.

Elke Kairos bank wordt in Nederland geproduceerd door geselecteerde leveranciers die onze hoge standaard op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en vakmanschap delen. We kiezen bewust voor productie dicht bij huis. Hierdoor houden we de transportafstanden beperkt, kunnen we de kwaliteit goed bewaken en bouwen we aan langdurige relaties met onze productiepartners.

Omdat iedere bank op bestelling wordt gemaakt, produceren we alleen wat daadwerkelijk nodig is. Zo voorkomen we onnodige voorraden en verspilling van materialen.

Een duurzame bank gaat niet alleen over de materialen die erin zitten, maar zeker ook over hoe lang hij meegaat. Daarom ontwerpen we onze banken volgens circulaire principes: gemaakt voor een lange levensduur, eenvoudig te onderhouden en voorbereid op onderhoud, reparatie en hergebruik.

Het modulaire ontwerp maakt het mogelijk om onderdelen te vervangen, toe te voegen of opnieuw te configureren wanneer je woonwensen veranderen. Beschadigde of versleten onderdelen hoeven daardoor niet te leiden tot vervanging van de hele bank. Ook zijn de hoezen wasbaar en vervangbaar, waardoor de bank jarenlang mooi blijft.

Daarnaast werken we met hoogwaardige materialen die zorgvuldig zijn geselecteerd op kwaliteit, comfort en levensduur. Via het materialenpaspoort weet je precies welke materialen zijn gebruikt en hoe deze onderhouden, gerepareerd of uiteindelijk opnieuw ingezet kunnen worden.

Zo investeren we niet in meubels die na enkele jaren worden vervangen, maar in meubels die generaties mee kunnen gaan.

Een modulaire bank bestaat uit losse elementen die je naar wens kunt combineren. Hierdoor stel je zelf de ideale opstelling samen en kun je deze later aanpassen wanneer je woonwensen veranderen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbreiden van een rechte bank naar een hoekbank of loungebank.

Begin met de beschikbare ruimte en de manier waarop je de bank gebruikt. Wil je vooral rechtop zitten, ontspannen loungen of juist veel gasten ontvangen? Met onze modules zijn verschillende opstellingen mogelijk. We adviseren je graag bij het vinden van de juiste combinatie.

Ja. Het modulaire systeem is ontworpen om mee te groeien met jouw leven. Verhuis je, verandert je gezinssituatie of wil je een andere opstelling? Dan kun je later extra modules toevoegen of bestaande modules anders combineren.

We werken met zorgvuldig geselecteerde meubelstoffen van hoge kwaliteit. Ze blinken uit in levensduur, een lage milieubelasting en zijn allemaal lokaal geproduceerd. Stofstalen kun je vooraf aanvragen zodat je de materialen thuis kunt bekijken en vergelijken.

Omdat iedere Kairos bank op bestelling wordt geproduceerd, is wijzigen mogelijk zolang de productie nog niet is gestart. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de productie is begonnen, kunnen wijzigingen extra kosten met zich meebrengen of niet meer worden doorgevoerd.

Na het samenstellen van je bank bestel je deze eenvoudig in onze webshop. Je betaalt met iDeal / Wero of creditcard 50% van het totaalbedrag. Vervolgens wordt jouw bank speciaal voor jou geproduceerd. Voor levering ontvang je een factuur voor de restbetaling en wordt jouw nieuwe bank bij je thuis bezorgd.

Levering binnen Nederland is gratis. Bij levering op een verdieping rekenen we een bijdrage van 50 euro. Voor levering naar de Waddeneilanden rekenen we € 350. Voor buitenlandse bestemmingen kun je contact met ons opnemen voor een offerte.

Wij produceren in batches. Zo houden we de prijzen eerlijk, voorkomen we onnodig transport en vermijden we overtollige voorraad. De maand waarin je bestelling wordt geleverd, hangt af van wanneer je bestelt: bestellingen tot en met februari worden in mei geleverd, bestellingen tot en met mei in augustus, bestellingen tot en met augustus in november en bestellingen tot en met november in februari.

Ja. Je bank wordt bij je thuis afgeleverd. Iedere module wordt volledig gemonteerd geleverd in een herbruikbare transporthoes. Wanneer je meerdere modules hebt besteld worden deze op de juiste plek geplaatst en gekoppeld, zodat je direct van je nieuwe bank kunt genieten.

Uiteraard nemen wij de transporthoezen weer mee terug zodat we die opnieuw kunnen gebruiken en jij niet blijft zitten met een berg verpakkingsmateriaal.

Ja, in veel gevallen is levering buiten Nederland mogelijk. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, levertijden en transportkosten voor jouw land.

Omdat iedere Kairos bank speciaal voor jou wordt geproduceerd en samengesteld, geldt er doorgaans geen herroepingsrecht zoals bij standaard voorraadproducten. Uiteraard denken we vooraf uitgebreid met je mee zodat je een weloverwogen keuze kunt maken. Controleer altijd de actuele algemene voorwaarden voor de exacte regeling.

Wij geloven dat een bank lang mee moet kunnen gaan. Daarom ontwerpen we onze banken met hoogwaardige materialen, vervangbare onderdelen en een constructie die eenvoudig te repareren is.

Daarom geven we 10 jaar garantie op het frame van onze banken en 5 jaar garantie op alle overige onderdelen van onze banken. Daarnaast heb je altijd recht op de wettelijke garantie.

Veel meubels zijn ontworpen als een gesloten product: raakt een onderdeel beschadigd of versleten, dan is vervanging vaak lastig of zelfs onmogelijk. Bij Kairos kiezen we bewust voor een andere aanpak. Alle onderdelen van onze banken zijn afzonderlijk te vervangen, repareren of bij te bestellen. Daardoor blijft je bank ook ná de garantieperiode eenvoudig te onderhouden en jarenlang bruikbaar.

Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan zoeken we altijd eerst naar de meest duurzame oplossing, zoals reparatie of vervanging van het betreffende onderdeel. Zo blijft je Kairos bank niet alleen tijdens de garantieperiode, maar ook daarna een meubel waar je jarenlang van kunt genieten.

Ja. Alle onderdelen van een Kairos bank zijn afzonderlijk vervangbaar. Denk aan hoezen, kussenvullingen, rugframes en poten. Zo hoef je nooit een complete bank te vervangen wanneer slechts één onderdeel aan vervanging toe is.

Wij geloven dat grondstoffen hun waarde behouden. Daarom werken we aan een circulair systeem waarbij materialen opnieuw kunnen worden ingezet. Lukt het niet een nieuwe eigenaar te vinden, dan kopen wij je bank graag terug voor een bescheiden bedrag — vergelijkbaar met statiegeld op flessen en blikjes, tussen de 5% en 10% van de oorspronkelijke nieuwprijs, afhankelijk van de staat van de bank.

Neem contact met ons op wanneer je afscheid wilt nemen van je bank.

Met een paar eenvoudige gewoontes blijft je Kairos bank jarenlang mooi. Regelmatig onderhoud voorkomt slijtage en maakt het verwijderen van vlekken een stuk eenvoudiger.

Wij adviseren om de bekleding wekelijks te stofzuigen met een zachte meubelborstel op lage zuigkracht. Stof, zand en ander vuil zijn niet altijd zichtbaar, maar kunnen de stof op termijn beschadigen.

Ontstaat er toch een vlek? Verwijder vaste resten voorzichtig met een lepel en neem vloeistoffen direct op met keukenpapier. Wrijf niet over de vlek en gebruik bij voorkeur een gespecialiseerd meubelreinigingsmiddel.

Alle hoezen van een Kairos bank zijn afneembaar en wasbaar. Zo kun je je bank eenvoudig fris houden en hoeft een ongelukje niet direct blijvende schade te betekenen. Was hoezen binnenstebuiten, volgens de voorschriften zoals vermeld op de waslabels.

Twijfel je over een specifieke vlek of de verzorging van jouw stof? Neem gerust contact met ons op. Met behulp van het serienummer van je bank kunnen we je gericht adviseren.

Onze banken zijn ontworpen om eenvoudig te onderhouden. Regelmatig stofzuigen verlengt de levensduur van je bekleding. De hoezen zijn afneembaar en wasbaar. De rug- en zijkussens zijn gevuld met wol en dienen regelmatig te worden opgeklopt voor een optimale ondersteuning en uitstraling. Indien nodig kunnen ze na langdurig gebruik worden bijgevuld. Het stalen frame heeft nauwelijks onderhoud nodig en kan eenvoudig worden gereinigd met een vochtige doek.

Onze stoffen zijn uitstekend bestand tegen dagelijks gebruik. Welke stof het meest geschikt is voor huisdieren hangt af van het type huisdier en het gebruik. We adviseren je graag over stoffen die extra praktisch zijn in huishoudens met honden of katten.

Ja. Alle hoezen zijn losneembaar en afzonderlijk vervangbaar. Zo kun je beschadigde hoezen vervangen of je bank een nieuwe uitstraling geven zonder een compleet nieuw meubel aan te schaffen.

Ja. Dat is een belangrijk uitgangspunt van ons ontwerp. De onderdelen zijn demontabel en waar mogelijk eenvoudig zelf te vervangen of te repareren. Uiteraard helpen we je daarbij graag met advies of vervangende onderdelen.

Elke Kairos bank heeft een eigen materialenpaspoort. Via de QR-code krijg je inzicht in de gebruikte materialen, onderhoudsinstructies en informatie over reparatie, vervanging en hergebruik. Zo blijft belangrijke productinformatie gedurende de hele levensduur van je bank beschikbaar.